回复：您好，虽然您买儿童机票的时候选择的证件类型是身份证，但在中国民航局的规定中，户口本和身份证同属于有效乘机身份证件，是可以用户口本登机的。也就是说，您购票时填写的证件号码，实际上就是孩子户口本上的那个号码。所以，户口本上的名字和号码与机票完全一致，符合乘机要求。

回复：您好，补订儿童机票时，可以通过以下方式查询儿童票配额：1.联系航空公司客服直接询问。2.通过民航微出行小程序联系人工客服查询。3.前往机场售票柜台咨询。一般热门航班配额有限。建议尽早补订，最好在航班起飞前24-48小时以上操作。如果遇到软件提示无法购买儿童票，也可以直接给孩子买成人机票。如果成人机票也没有了，可以咨询一下客服有没有其他解决方案。

回复：您好，办理了飞机儿童托管服务后，到了出发当天最好提前2小时到达机场，家长需带孩子到机场服务柜台办理"无人陪伴儿童"手续，提交证件并填写交接单。此时工作人员会为孩子佩戴特殊标识牌，全程有专人负责接送。家长需陪同孩子到指定区域候机，切勿擅自离开。机场工作人员会在登机前核对信息，确保孩子与监护人交接无误。

回复：您好，团队机票按团队申请，会和负责人核对团队人员信息，不会一一给成员发确认短信。团队机票通常还会使用同一个票号，机票验真时可在该票号下看到成员名单。如果团队人数较多，或名单提交较晚，机票可能会出得比较慢，如果支付后没能马上查到机票信息也是正常现象，不需要着急，耐心等待出票即可。如果是诈骗的公司，那确实是没有机票信息的！所以在选择代理的时候一定要慎重，仔细查看公司资质及营业情况，尽量选择对公支付，不要轻易将票款转给任何个人！

回复：您好，东航无陪儿童服务中，工作人员会把一个印有航班号和目的地信息的塑封袋挂在无陪儿童的脖子上，并在里面放好小朋友的登机牌、身份证、乘机证明等重要材料。这样，孩子在机场各个流程中都能快速被识别身份，工作人员也能随时查看航班信息。在检查行李和航班信息无误后，小朋友与家长挥手告别，由东航工作人员带领进入机场安检通道。这个塑封袋是孩子单飞旅程中的重要通行证。

回复：您好，孩子补订机票后乘机时需携带与订票信息一致的儿童证件原件。如果是婴儿，一般携带出生证明。儿童带户口本原件或身份证。如果忘记携带证件，可能无法顺利登机。建议提前将证件放入随身背包，值机时主动出示。