回复：您好，针对您的情况，1岁的孩子买婴儿机票，证件类型选择出生证明，填写出生证明上的编号（通常是字母 数字）。票价通常是全价票的10%，不占座。大部分航空公司订票系统里，选择“出生证明”作为证件类型时，系统会自动识别为婴儿票。3岁的孩子买儿童机票，证件类型建议优先选择户口本，如果已办理身份证也可以选身份证。 填写户口本上孩子那一页的公民身份号码。如果想省事的话，可以直接联系民航微出行人工客服，让客服帮忙购买机票。

回复：您好，无陪儿童乘机当天需要在航班起飞前2-3小时左右到达机场特殊服务柜台办理手续。工作人员会核对儿童有效身份证件信息、申请书、接送机人信息、行李等，并为儿童佩戴无陪标识挂牌。建议家长预留充足时间，避免因排队或手续繁琐耽误乘机。

回复：您好，在补订儿童机票时，有一些要点需要注意，首先要确认儿童的年龄，因为不同年龄段的儿童购票政策不同。2-12岁儿童有对应的儿童票政策，而12岁以上青少年则按成人票标准购票。如果儿童是无成人陪伴出行，2-12岁儿童需提前1-3天申请无陪服务，缴纳100-500元服务费，12岁以上青少年则需走托管通道。另外，补购儿童票后，要及时确认机票信息是否准确，包括儿童的姓名、证件号、航班信息等。同时，留意儿童票的退改签规则，避免后续行程有变时造成不必要的损失。

回复：您好，当您为宝宝购买机票时，如果发现户口本暂时找不到，以下两种证件可以替代使用：1.出生医学证明，这是最常用的户口本替代证件。出生证明上包含宝宝的完整姓名、出生日期、父母信息及医院公章，航空公司均认可此证件为有效乘机凭证。购票和办理值机时出示即可。2.补办临时身份证明，如果连出生证明也遗失了，家长可携带本人身份证及户口本，前往户籍所在地派出所开具相关证明，随后到宝宝出生医院补办出生证明。建议预留充足时间办理，避免耽误行程。

回复：您好，办理了儿童飞机托管服务，主要有以下服务范围：1、地面托管：含专属候机区照料、安检引导、航班延误/取消时的全程陪护及家长告知服务。2、机上托管：一对一照料、餐食适配、情绪安抚，若孩子有过敏、用药需求，可提前备注，工作人员会重点关注。3、售后保障，支持无陪儿童机票改签、退票，全程跟进服务进度，及时解答家长疑问。如果需要办理无陪儿童机票，可以联系民航微出行人工客服办理，有问题可以随时联系客服。

回复：您好，如果大人的机票是通过航空公司官方渠道购买的，比如航空公司官网、官方 APP的话，您可以直接登录，在相关订单页面中查找是否有添加儿童票的选项，如果有，按提示操作添加儿童信息并完成支付即可。若没有该选项，您可以拨打民航微出行客服电话，向客服人员说明情况，提供大人机票的订单号、儿童的姓名、证件号等信息，客服会协助您补订儿童票。一般来说，2 - 12 岁儿童可买成人全价票 50%的儿童票，也可选择更便宜的成人折扣票。