网上航班的价格是否包含了税费（即机建燃油费）？

您好，很高兴为您服务，在查询航班信息列表页面显示的折扣价是不含税的。在填单页显示的订单总价是包含了机建费和燃油费的。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/12 10:57:06]

我想知道乘机时有哪些不可携带的物品？

您好，很高兴为您服务，危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品；（2）枪支、弹药、管制刀具及其他类似的物品，但按照本规则第三十八条、第三十九条规定办理的除外；（3）动物，已按规定办理手续的除外；（4）中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品；（5）包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/12 10:51:45]

.70岁以上老人可以购买机票并乘机吗？

您好，很高兴为您服务，可以，不过对于身体状况欠佳的老人，建议乘机前与相应的航空公司客服咨询相关规定，以保障您的出行。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/12 10:47:07]

预订机票时应该提供哪些信息？哪些信息与价格有直接关系？

您好，很高兴为您服务，
1、必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。有效证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警 警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍 旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
2、有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/11 11:57:15]

机票有效期是多久？

您好，很高兴为您服务，国内机票：
1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特价机票的有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。
国际机票：不同航空公司、不同舱位、不同价格的有效期都是不同的。机票的有效期限制了您在目的地的最短停留期限和最长停留期限。最短停留期是指必须在目的地停留的最短天数，在机票上的NOT VALID BEFORE栏注明；最长停留期是指可以在目的地停留的最长天数，在机票上的NOT VALID AFTER注明。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/11 11:47:20]

为什么预订机票，出票时却告知没有票了?

您好，很高兴为您服务，机票价格及座位数量是时时变化的，最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/11 11:31:27]

国内机票可以改签几次？

您好，很高兴为您服务，可以改签的次数，航空公司的规定均不相同，如果购买的是全价机票，是可以改签退票的政策机票，最少是可以一次改签机会。不同公司不同政策，所以网上订购机票前，记得先问清楚客服工作人员关于机票改签的次数和相关政策如何。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/11 11:22:45]

加保险燃油费一共1700百的机票，在起飞24小时之前退票，需要扣除多少费用？

您好，具体已您订的航空公司舱位为准，请直接联系客服查询。 [客服： 2016/1/9 17:32:13]