机票为什么有时候不能退？

您好，很高兴为您服务，
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/7 11:35:44]

国内旅客的免费行李额是多少？

您好，很高兴为您服务，持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/7 11:19:51]

宠物可以乘坐飞机吗？需要办哪些手续？

您好，很高兴为您服务，可以，宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱，所以应持小动物托运申请单和检疫证明，并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机，感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/7 11:12:27]

网上订票需提供什么信息？

您好，很高兴为您服务，需要提供乘机人真实姓名和证件号码，有效证件包括身份证户口簿原件、军官武警证，护照，出生证明等，订票人的联系方式，最好是手机。
　　如果因为客人提供的信息有误或者无法联系到订票人造成的损失网站不负责任，但可以尽量为客人联系航空公司减少损失。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/7 11:06:03]

高原反应是在海拔高的地方，飞机飞行高度是多少，会出现坐飞机出现高原反应吗？

你好，很高兴为您服务，高原反应一般是高海拔地区人体缺氧导致，飞机在巡航的时候虽然处在万米高空，但是客舱具有增压增氧系统，客舱内部环境大概也就相当于海拔一千米到两千米左右的气压，氧气含量更是比高高原地区丰富不少，所以正常人是绝对不会在飞机上出现高原反应的
感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/6 11:22:24]

为什么飞机票一天一个价呢？

您好，很高兴为您服务，
机票的价格是随着航线的热门程度来确定的。旅客乘坐的航班多为定期航班，也就是说航班飞行的时间是确定的，它不会因为旅客的多少而改变飞行。有时候，这条航线比较热门，购票的人比较多，那机票的价格就比较贵。如果这个航班机票的购买人少，航空公司为了降低飞行成本，就会进行大的打折，以此来吸引旅客购买机票。同一个航班，也会有不同折扣的机票，用民航的话来说叫舱位。每一个航班都会有多个舱位，就是通常说的折扣，它会在航班座位剩余的不同时间点上放去不同的舱位。以上原因加起来，就造成了你说的机票的价格天天都不同了。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/6 10:49:39]

电子机票如何办理乘机手续?

您好，很高兴为您服务，购买电子客票的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客发登机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌才能通过安检。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/6 10:41:17]

为什么孩子的票怎么比我的票还贵？

你好，很高兴为您服务，已满 2 周岁未满 12 周岁的按成人全票的 50% 购票，有一个单独座位；未满 2 周岁的婴儿按成人全票价 10% 购票，不单独占一座位；且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/1/6 10:34:19]