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轮椅能上飞机吗,买机票时怎么申请轮椅服务

作者:admin   来源:民航在线     发布时间:2019/9/20 9:36:21

  很多身体行动不方便或者有障碍的朋友们有时候出入都需要搭乘飞机,那么在购买机票时怎么申请轮椅服务呢?接下来就让民航在线为大家详细的讲解一下关于购买机票时怎么申请轮椅服务。

  轮椅服务:

  分为地面轮椅和机上轮椅服务,如需申请该服务在订票前告知民航在线客服,我们将为您免费办理。

  坐轮椅乘飞机出行本就不是很方便,如果再遇到航班转机,乘客还需要在中转时取出轮椅再办理托运。据了解,南航等航空公司推出的“一票到底”服务,对于轮椅乘客来说省去了很多麻烦。办理此业务后,可以在始发站一次性办理直到目的地的登机牌和行李牌,无需在中转站再次办理后续的乘机手续。

买机票时怎么申请轮椅服务

  买机票时怎么申请轮椅服务

  坐轮椅的乘客还需要注意

  1、电动轮椅需要提前3小时办理托运。

  2、装有锂电池的电动轮椅需要把锂电池拆下来,并放在客舱运输。

  3、对于行动不便的旅客可以在地面时申请轮椅,为登机提供便利。

  4、飞机上有专门便于轮椅旅客使用的卫生间,卫生间内也有呼唤铃,有什么需要可以及时联系乘务人员。

  5、对于需要转机的旅客,如果有托运行李,又觉得来回领取比较麻烦,可以办理“一票到底”业务。

  6、如果是轮椅乘客一人出行,在飞行过程中有任何需要帮助的话可以按呼唤铃。

  7、如果已经申请了轮椅,落地后地面工作人员会前来带乘客下飞机、取行李。

  轮椅如何申请?

  通常情况下,由于身体不便需要申请轮椅的旅客需要提前联系所订票的航空公司客服,申请免费轮椅服务。航空公司会根据轮椅旅客的性质配送不同的轮椅服务。例如,航空公司在为无自理能力的轮椅旅客提供轮椅服务时,所提供的轮椅服务需从候机楼开始一直到航班结束。西部航空工作人员表示:"因为每个航班可能会因为机型、特殊旅客人数的原因有所限制,所以我们建议早一些到机场以便办理轮椅乘机手续较为稳妥。"

买机票时怎么申请轮椅服务

  买机票时怎么申请轮椅服务

  轮椅旅客搭乘航班的申请流程

  一般来说,航空公司针对不同的轮椅旅客在购票申请以及承运方面都有不同的要求。以西部航空为例,有自理能力、半自理能力的轮椅旅客其定座和购票必须通过西部航空直属售票处或经西部航空特别授权的售票处办理。旅客需提前按要求填写A类《乘机申请书》,并提供《诊断证明书》,在航班始发地提出乘机申请,经西部航空同意后方可上机;

  无自理能力的轮椅旅客需在航班离站48小时前,将C类《乘机申请书》、《旅客定座单》、《诊断证明书》填写完毕后,经西部航空同意方可乘机。同时,无自理能力的轮椅旅客乘机时,必须有陪护人员。陪护人员必须是成人且有自主能力,可协助旅客如厕、紧急撤离及登机、下机,必须全程陪同,须熟悉轮椅旅客病情并提供相关帮助,不可有其他任务(如照顾儿童),能够胜任处理旅客机上医疗需要。

  买机票时怎么申请轮椅服务?相信大家看完了上面由民航在线的介绍之后,都已经清楚的知道了这些申请流程,不过实在不方便的话最好叫家里人陪同乘坐飞机。

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