廉价航空祥鹏航空上线新品牌 满足差异化服务

　　2019年5月8日消息：为满足多样化的航空出行需求，祥鹏航空自2019年5月10日（含）起在国内航线上线全新的品牌运价体系，旨在为广大旅客带来更多样化、个性化的机票产品。

    目前国内的廉价航空越来越多，主打低价格和差异化服务，同航线廉价航班的增多，对不了解情况的旅客更多的报怨：怎么航空公司越来越不人性了，特别是托运行李都要收费了。祥鹏航空看到这一情况后，进行品牌差异化提供不同旅客需求，下面来看具体介绍。

　　多层级产品组合  满足个性化出行需求

　　祥鹏航空全新国内航线品牌运价体系将机票产品分为不同的层级：经济舱细分为全价、智选、超值、折扣经济舱四个品牌层级，公务舱细分为全价、折扣、特惠公务舱三个品牌层级。不同层级产品享受不同的航班退改规则及行李、积分、餐食等服务权益，旅客可以按照自己的需求选择购买包含或不包含附加服务及相关使用限制的机票产品。

     3月25日消息，祥鹏航空对国内航班散客多等级舱位管理、行李差异化服务等规定进行了优化修改和更新升级。
祥鹏航空相关人士向红星新闻记者表示，关于国内航班散客多等级舱位管理的规定将于3月29日（含）起正式启用，关于行李差异化服务的规定将于4月5日（含）起正式启用（以出票日期为准）。
    2018年7月，民航局要求各航空公司推行机票退改签收费阶梯费率。
祥鹏航空相关人士向红星新闻记者表示，祥鹏航空于2018年11月推出了第一版规定，此次更新的版本为第二版。
据介绍，祥鹏航空新政策中提前退改的优惠政策分为时间维度和票价折扣维度。

　　对于超出限定额度的托运行李，旅客可根据自身需求，通过祥鹏航空官网 祥鹏惠APP、微信公众号“祥鹏航空特惠营销平台（luckyairlines）”、官方客服热线95326、值机柜台按需购买托运行李额。其中官网、APP、微信渠道购买可享优惠。同时，除公务舱、智选经济舱外，其他经济舱旅客无免费餐食，如有需要，可在所乘坐的航班上咨询空乘人员购买，也可提前通过祥鹏航空官网、祥鹏惠APP、微信公众号“祥鹏航空特惠营销平台”购买。

    民航微出行也同步上线祥鹏航空不同产品多重选择，特别是在行李和免费餐食上更多选择，民航微出行可查询全网不同航空公司更多优惠机票。

　　深化差异化服务  发展绿色航空

　　祥鹏航空自2016年正式实施低成本战略转型以来，持续推行差异化服务理念，旨在满足旅客个性化的出行需求。此次推出全新品牌运价产品，不仅区别于传统航空公司“无论是否需要，机票中均包含行李托运、餐食等服务”，同时较祥鹏航空之前的差异化产品服务体系更加完善、灵活。

　　祥鹏航空全新品牌运价体系把飞行中可能增加旅客支出的服务变为选择项，由“不同票价统一服务”变为“一分钱一分货”；对旅客而言，可以结合个人喜好和旅行需要定制祥鹏“菜单”，真正享受从容自在的出行体验。对于祥鹏航空来说，把资源用于有需求的旅客，有利于减少资源浪费，推动践行低碳出行的环保理念，发展绿色航空。

　　随着目前消费习惯、消费行为的变化，祥鹏航空将继续以旅客为中心，提供多样化、个性化的航空旅行服务，打造优秀的高品质低成本航空品牌。同时，围绕旅客需求整合各类资源，推出更多时尚、年轻、好玩的产品，进一步提升旅客的消费体验。