温馨提示:
×
热门城市: 深圳 北京 上海 广州 南京 天津 武汉 长沙 昆明 贵阳 成都 重庆 海口 哈尔滨 更多
首页 » 民航资讯 » 东航江苏客舱部积极协助旅客找回失物获锦旗

东航江苏客舱部积极协助旅客找回失物获锦旗

作者:admin   来源:民航微出行     发布时间:2012/5/29 11:41:32

2012年5月29日消息:徐先生于5月17日乘坐中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称“东航江苏公司”)MU2312航班从北京飞往大连。他深夜回家后发现丢失了钱包,钱包里面有身份证、银行卡若干、现金四千余元。更重要的是公司要公派徐先生到德国出差,此时的他心急如焚,因为钱包的丢失不仅使个人财产受到损失,更会影响到他的出差行程。

  与此同时,在北京连飞MU2862乘务长杨小春正在做起飞前的检查工作,乘务员在检查过程中发现了一个钱包,并第一时间交予乘务长。杨小春查找了乘务排班系统,及时找到当班乘务长了解这位丢失钱包的旅客信息。但此时已是子夜,因担心失主着急并有可能将钱包中的银行卡挂失,从而带来不必要的麻烦。为了不打扰旅客休息,决定清晨六点多第一时间打电话给焦急的徐先生,并告知他会将钱包送回大连。

  18日早六点,徐先生接到了乘务长的电话,并得知第二天执飞大连的乘务组会安排后续工作。徐先生对我公司乘务组的拾金不昧、千里送失物的高尚情操和职业操守表达了敬佩和感谢。他得知该航班乘务组名单后,当天晚上致电给江苏公司热线,赞扬这一拾金不昧的行为,表达了敬意和感激。徐先生随后寄来了表扬信和一面锦旗,锦旗上写着八个金色大字“拾金不昧,品德高尚”。

  航班有终点,服务无止境。想乘客之所想、急乘客之所急一直是客舱部的服务宗旨。他们将秉承“我服务、我快乐。”的信念更好地做好本职工作,将最优质的服务奉献给旅客。

机票搜索
航程类型    
出发城市  
到达城市  
出发日期  
到达日期  
新闻咨询类别分类
关于161580 新手上路 付款方式 民航新闻 特殊问题 国内机票知识 酒店须知 酒店知识 网站公告 法律法规 常见问题 旅游资讯 飞行指南 旅客保障 支付说明 国际预订贴心提示 行李服务 机票常识 签证须知 特价快报 亚洲留学生 欧美留学生 积分相关 常用下载 签证资讯 签证案例分析 签证培训教程 领馆动态 国际行李规定 特别策划 团队机票常见问题
通航城市特价机票
北京机票 上海机票 广州机票 成都机票 成都机票 重庆机票 武汉机票 西安机票 温州机票 长沙机票 海口机票 三亚机票 厦门机票 无锡机票 沈阳机票 郑州机票 太原机票 大连机票 福州机票 桂林机票 合肥机票 济南机票 昆明机票 南京机票