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机票改签要注意什么?乘客临时改签未发觉 为登机只好丢弃手信

作者:admin   来源:民航微出行     发布时间:2017/3/10 20:33:02

   近日,有消息报道显示,在南京机场内发生了一幕不愉快的情景,那就是报名参加某旅行平台团队出游的乘客,由于飞机临时改签,未及时发觉,导致到场后无法顺利办理行李托运,直接导致了旅行购买的手信都要被丢弃到机场里面。尽管当时乘客没有抱怨太多,但事后这个事情还是发酵了。那么,到底说好的机票为何会临时改签?

 

  
  机票改签要注意什么?记者了解到,当日,这一批乘客本来是准备在南京乘坐飞机到广州的,他们的飞机票早就已经通过旅游网站订好了本来说好起飞时间是10:15的,不过后来改签通知变成了早上的7点多,这一方面,旅游公司的人已经发短信通知了乘客,因为这些乘客没有及时发现所以还不知道。他们到达机场的时候,行李已经没有办法可以托运了,所以他们只能够把一些液体的手信丢弃,这样这一部分乘客感觉到非常不满意。因为事后他们知道了是旅游平台方面甚至改签飞机票的,而且也没有尽到及时通知的义务,最终导致他们损失了金钱。
  
  机票改签要注意什么?其中有一位乘客表示:“虽然损失的金钱不多,但是这关系服务的问题,而且至此至终履行平台方面都没有给我们一个明确的答复,总是忽悠我们”。针对这个问题,此后一行人直接投诉到消费者热线,之后旅游平台方面才愿意赔偿全部损失的金额。
  
  其实面对上述的情况可能有一部分乘客都遇到过,那就是某些旅行公司或者平台擅自改签飞机票,如果没有影响到乘客的利益还好说,但是一旦发现类似上述的情况,作为乘客,就一定要学会利用正确的渠道来扞卫自己的权益。而且相关的律师也表示,如果不是因为航空公司方面的原因改签,只是因为旅游平台或者相关旅游公司的原因而产生的改签的情况,那么给乘客所造成的损失应当直接由这些公司和平台来承担,责任是不可推脱的。有必要的话应当通过法律渠道来协商赔偿事项。
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