春秋航空延误多少时间可以申请全退或改签呢

作者：admin 来源：民航微出行发布时间：2016/11/20 23:29:23

　　飞机延误是经常出现的事情，不同的航空公司对延误的处理不相同。有的会为乘客提供免费的食宿，有的会安排专人疏导，有的会赔损或者改签等。据调查发现，乘客对飞机延误比较关注，同时他们也希望得到合理解决。据了解，春秋航空公司就推出了退款或者改签的延误承诺，一时间受到了业界的好评。

　　那么，春秋航空公司延误多长时间就可以申请全额退款或者改签呢？通过与航空公司的一位工作人员交流得知，只要延误时间超过了3小时，乘客就可以申请退款或者改签，春秋航空公司的这一举措收获了很多赞美声。过去，很多乘客遇到了飞机延误后，都会聚集在机场，情绪激动的乘客还会做出惊人之举，既影响到飞机场的正常秩序，还带来一些隐患。而采取退款或者改签的方式，既可以让乘客激动的心情得到稳定，还可以提高航空公司的名声。

　　客观上说，航空公司延误后，乘客的损失比较大。有的乘客可能要出席重要活动，有的乘客可能错过一笔合同订单等。面对这些可能出现的损失，航空公司只有推出一些积极的措施，才能缓解乘客内心的不满。同时也看到，航空公司间竞争比较激烈，春秋航空公司正是抓住了行业的弱点，主动站出来，承诺退款或者改签来吸引乘客。自从3小时之后可以申请改签或者退款的措施实施以后，乘客们对春秋航空公司的评价越来越好，行业知名度也逐渐提高。据一家网站机构的调查数据，90%左右的乘客对春秋航空公司的服务承诺表示满意，他们表示在日后的出行中，也会首选春秋航空。

　　飞机延误是一件不能阻挡的事情，特别是在极端天气和恶劣气候条件下，但是出现延误之后，必须要采取安抚人心的措施，消除乘客内心的忧虑。春秋航空公司推出的改签或者退款就是一个明智之举。对于提升航空公司的业界名声，吸引客户的关注具有现实意义。

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