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为什么预订机票,出票时却告知没有票了?
罗女士2016/1/11 11:30:46:
您好,很高兴为您服务,机票价格及座位数量是时时变化的,最终以出票为准,航空公司为确保航班收益,对预订而未出票的客票不给予保证,其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/11 11:31:27]
国内机票可以改签几次?
匿名2016/1/11 11:21:45:
您好,很高兴为您服务,可以改签的次数,航空公司的规定均不相同,如果购买的是全价机票,是可以改签退票的政策机票,最少是可以一次改签机会。不同公司不同政策,所以网上订购机票前,记得先问清楚客服工作人员关于机票改签的次数和相关政策如何。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/11 11:22:45]
加保险燃油费一共1700百的机票,在起飞24小时之前退票,需要扣除多少费用?
韩先生2016/1/9 16:32:15:
您好,具体已您订的航空公司舱位为准,请直接联系客服查询。 [客服: 2016/1/9 17:32:13]
购买机票时需要哪些证件?
刘先生2016/1/9 11:02:45:
您好,很高兴为您服务,中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/9 11:03:57]
购买了机票,如何支付票款?
陈雨2016/1/9 10:50:22:
您好,很高兴为您服务,旅客购买了机票后,可用现金支付、信用卡支付、支付宝、微信和银行汇款支付票款。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/9 10:53:39]
请问我订的机票要改时间怎么办?
匿名2016/1/9 10:48:21:
您好,很高兴为您服务,麻烦您告诉我您订的机票具体时间和航空公司,如欲改变航班、日期或舱位等级等,在票价不改变和航班有空余座位时,我们公司尽量给予办理。游览或特种票价客票及团体票价客票的变更,则按该票价规定的条件办理。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/9 10:49:12]
机票为什么有时候不能退?
丁琦2016/1/7 11:34:50:
您好,很高兴为您服务,
1、航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票,如果倒序使用后,原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/7 11:35:44]
国内旅客的免费行李额是多少?
于先生2016/1/7 11:19:05:
您好,很高兴为您服务,持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/7 11:19:51]
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