您好，想问一下，支付宝付款的方式，退票成功后多久可以收到退款？是返回到支付宝吗？

您好，很高兴为您服务！网上订机票后办理退票，票款将在7-15个工作日退回到您原支付账户上。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/2/4 14:46:56]

如何退票

您好，网上订购机票如需退票请在每日09：00-22：00致电[电话订票请关注微信公众号“民航微出行”点击人工客服]办理。 [客服： 2016/2/3 23:20:42]

如何取消订单删除订单呢？我还没有付款，因为需要重修选择时间

您好，已为您取消了订单，现在可重新查询预订。 [客服： 2016/2/3 21:54:33]

我想注册    怎么操作呢

您好，如是第一次网站订票，直接下单就可以了，网站生成订单自动发送用户名，密码到您手机上。 [客服： 2016/2/3 14:40:49]

麻烦问下我年初3去西安的机票是在哪里拿的，现在是不是可以拿了？

您好，在全国电子机票出行，无需取票登机，只要带好有效证件提前90分钟到机场办理登机牌就可以了。 [客服： 2016/2/3 11:00:53]

我已经支付成功，但无法确认是否出票

您好，经查您的订单无法出票，原因为乘机人为失信人。 [客服： 2016/2/2 22:43:19]

我的机票支付成功了 ，但没收到短信呢

您好，很高兴为您服务！短信发送至 157****5639 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/2/1 18:49:04]

请问我在携程上购买了春秋航空的机票，现需要添加托运行李，请问民航网站可以加行李吗，如何操作？

您好，很高兴为您服务！请在春秋航空官网登录订票的会员账号，然后在"我的订单"-"增值服务购买"内购买。未在春秋航空官网注册，但已通过其他渠道购买春秋航空机票的旅客 ：1、可于航班起飞当*于机场值机柜台当场付现金购买；2、国内始发航班销售时限为航班起飞3小时前（杭州始发曼谷航班为24小时前），区域始发航班时限为航班起飞3小时前，国际始发航班时限为航班起飞24小时前（旭川、泰国始发航班为48小时前，杭州始发国际航线需在航班起飞前24小时前）（国内始发名古屋为航班起飞前6小时），均可致电95524电话购买或可以登入春秋航空官网进行购买。（官网和电话购买享受优惠）。具体行李额价格以拨打95524客服电话查询及官网查询价格为准。感谢您的咨询 [客服： 2016/1/31 23:30:37]