你好， 我父母和他们朋友计划十月去长白山， 他们年龄都已经超过70了， 所以我想问一下 ，购买春秋航空的特价机票的时候， 我除了提供身份证号码以外 ，你们有额外材料需求吗？

您好，很高兴为您服务！为确保老年旅客的乘机安全，70周岁以上老人订购春航机票必须提供健康证明。方法一：（1）提供180天内的乘机证明（可以是登机牌、机票票号、航空公司提供的乘机证明、签证上的出入境*期）；或者，（2）提供180天内的医院（各级医疗机构均可，便于老年旅客就近检查）开具的医院体检报告（心电图、心率数值、血压数值、呼吸道检查-即胸透）。请您将以上内容发传真至95524转7或邮件至 cs@ch.com 客服中心审核 [客服： 2016/9/19 11:46:53]

你好！请问上海飞旭川的航班是否要停飞了，目前最晚怎么只看到今年10月份的？

您好，很高兴为您服务！以我司航班时刻表公布为准。如您目前并未查到您所需要的航班日期和价格。很抱歉，目前我们也未接到相关通知，如有消息我们将第一时间公布于官网上。建议您多多关注民航官网，给您带来的不便，敬请谅解！ 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/9/19 11:34:57]

什么时候退票款能到账呢

您好，您的机票订单已提交了退款，请在当天晚些时候查看原支付账户。 [客服： 2016/9/18 15:51:57]

退票款什么时候到账呢

您好，您的机票订单已提交了退款，请在当天晚些时候查看原支付账户。 [客服： 2016/9/18 15:51:55]

我订了4个人的票，一共付了4058元，我付款成功以后18410424639打来电话说，其中一个人的身份证号码错误，让我重新填写多套20元的手续费，先买票，后退票。我有卖了4078元的票。有个女的13520952259打来电话说，我又把付款付错了，这能等退款以后才能，重新付款订票，我让她退款，他说5到7天才能退款。要是我给骗了怎么办？

您好，网上订机票请注意分辨，先联系下对方，如确认被骗请联系警方处理。 [客服： 2016/9/18 11:43:19]

退票什么时候到账？已经7天了，要退两次付的机票，不少钱一共是8000多呀？

您好，没有查到在我们这有订过票。 [客服： 2016/9/18 11:02:06]

退款什么时候到账呢

您好，您的订单已在退款中，预计当天可退回至您原账户内，请注意查收。 [客服： 2016/9/18 10:19:12]

请问，这个增加行李需要收费吗？还有那个20*30*40cm的行李规定，假如我是10*30*50cm这样的规格行吗？谢谢

您好，行李收费问题请直接联系所乘航空公司。 [客服： 2016/9/16 8:38:02]