登机牌都打印了，上面也有登机口，为啥和机场广播里的不一致，以哪个为准

匿名2024/11/5 8:50:12：

您好，登机牌都打印了，上面也有登机口，但广播里的登机口却变了，是因为飞机在抵达机场后，因为各种原因，会出现停靠位置变动的情况，广播里的信息实时更新，所以会与登机牌上的不一致，如果您还是有所怀疑，可以询问机场工作人员确认哦。 [客服： 2024/11/6 8:45:10]

护照有效期还有四个月，为啥就不能买机票了

匿名2024/11/5 8:49:00：

您好，按照相关规定，护照有效期距旅行结束日期最少要有六个月，如果不到六个月，在旅行开始前就要申请新的护照，如果您已经用旧护照购买了机票，在护照更新后，也要修改旧护照的相关信息，乘机时携带两本护照，方便安检时查验核对。 [客服： 2024/11/6 8:43:31]

孩子机票漏订了，本来该和大人一块买儿童机票，现在咋办

匿名2024/11/5 8:48:14：

您好，本来该和大人一块买的儿童机票漏订了，不能通过成人机票的购买方式下单，需要进入顶部补订票专区，将孩子的身份证件以及大人的航班信息同步给在线客服，通过专门的补订程序完成大人同航班儿童机票的补订，为了防止儿童机票售罄，补订时间越早越好。 [客服： 2024/11/6 8:40:32]

临时乘机证明在哪里能开，这个的有效期是多久，回来还要再重新开一份吗

匿名2024/11/5 8:47:26：

您好，忘记带身份证，乘坐飞机时开具临时身份证明就不会影响既定行程，在机场派出所或者在手机上，都可以申请临时证明，临时证明的有效期为15天，如果您返回的时候还在这个时间段内，就不需要再次申请，直接用之前的就可以。 [客服： 2024/11/6 8:38:07]

送朋友坐飞机，最远能送到哪，能进候机大厅不

匿名2024/11/5 8:46:17：

您好，送朋友乘坐飞机，最远可以送到机场大厅，陪伴朋友完成值机选座、托运行李，目送朋友通过安检进入候机大厅，只有购买机票、真正乘坐飞机的人才可以进入候机大厅，所以送机人送到机场大厅就可以了。 [客服： 2024/11/6 8:35:36]

有糖尿病需，能带胰岛素坐飞机吗，还用什么证明不

匿名2024/11/5 8:44:59：

您好，有糖尿病可以根据飞行时间携带适量的胰岛素，需要提供开具的相关医学疾病证明，不同航司的具体规定不同，需要胰岛素的乘客在购买机票前，可以联系航司确认详细要求，提前做好相应准备，以免在乘机时因为缺少相关证明不能顺利乘机。 [客服： 2024/11/6 8:33:31]

外国人买机票，名字字母写错了，是不是还能改

匿名2024/11/5 8:43:24：

您好，外国人购买我国国内城市的机票，名字字母写错了是可以修改的，但错误数量不能超过三处，超过就无法修改，乘客只能退票后重新下单，自行承担因退票产生的手续费，所以在购买机票填写身份信息时，一定要仔细检查确认信息无误后再提交哦。

[客服： 2024/11/6 8:31:14]

身份证消磁了，影响坐飞机吗

匿名2024/11/5 8:42:15：

您好，身份证消磁还是可以乘坐飞机的，只不过您无法在自助值机柜台办理相关乘机手续，需要排队到航司人工柜台处输入证件号码来确认身份，为了以防万一，您还可以到机场派出所办理临时身份证明或者办理电子版的身份证明，凭借这些办理相关手续顺利乘机。 [客服： 2024/11/6 8:29:20]