买机票用护照，乘机用身份证，这样操作行不

匿名2024/12/5 8:18:57：

您好，买机票用护照，乘机用身份证是行不通的，购买机票时的证件类型必须与乘机时的一致，虽然都是同一人，但证件类型不同，是很难查验核对的，与机票实名制政策不符，在乘机时，一定要随身携带自己购买机票时用到的证件原件，才能保证按原计划乘坐飞机哦。 [客服： 2024/12/6 9:03:30]

飞机都起飞了，还能退票不

匿名2024/12/5 8:17:30：

您好，飞机起飞后，一般是不能退票的，如果有特殊情况，也可以与航司沟通，即使能够退票也会收取比较高昂的误机费用，距离飞机起飞时间越近、购买的机票折扣越大，退票手续费就会越高，有的大折扣机票是不能退票的，在订购机票前，可以先确定清楚具体退改签政策。 [客服： 2024/12/6 9:01:25]

在网上买机票，需要注意啥

匿名2024/12/5 8:16:41：

您好，在网上购买机票，首先要注意选择靠谱的官方平台，比如民航微出行小程序。其次出发地、目的地、时间、是否携带儿童这些信息要首先确定。最后在衡量机票包含的各种服务与内容决定购买时，乘机人信息一定要仔细核对，确认无误后在付款下单。 [客服： 2024/12/6 8:58:18]

机票付款出票了，还有一周才起飞，能换人不

匿名2024/12/5 8:16:00：

您好，无论付款购买机票后，还有多长时间飞机才会起飞，都是不能更换乘机人的，机票实行实名制，也就是一张机票绑定一个人，不能随意换人，如果乘机人信息填写错误，比如证件号写错了数字、名字出现了同音异形字，则是可以修改的。 [客服： 2024/12/6 8:56:09]

过年想出去玩，飞哪里的机票比较便宜

匿名2024/12/5 8:15:16：

您好，过年是出行的高峰期，想要出去玩，无论去哪个城市价格都要比平时更贵一些，如果您想实现高性价比出行，出行人数比价多，可以直接到顶部团队票专区订购，人数比较少，也可以选择廉价航司或者中转航班，只不过乘机体验可能会差一些哦。 [客服： 2024/12/6 8:53:33]

儿童机票是不是不能单独买，大人机票都买好了咋办

匿名2024/12/5 8:14:16：

您好，儿童机票是不能单独购买的，必须绑定成人同时下单，大人机票已经订购好，儿童机票则要通过补订流程购买，最简单的方法就是进入顶部补订票专区，24小时人工客服在线服务，随时对接不同航班的补订渠道，在最短时间内完成儿童机票的单独补订。 [客服： 2024/12/6 8:50:54]

同航班机票，朋友能在网上值机，为啥我不行

匿名2024/12/5 8:13:27：

您好，同航班机票，朋友能在网上值机，自己却不行，可能有三种原因，第一您与2岁以下的孩子同乘，这种情况需要到机场航司柜台处办理。第二您值机时有航空管制，需要等待管制结束才能在线值机。第三您值机的时间比较晚，距离飞机起飞不到2小时，也需要到机场航司柜台处值机。 [客服： 2024/12/6 8:49:07]

乌鲁木齐航空包含餐食的机票还要额外付钱不

匿名2024/12/5 8:12:15：

您好，包含餐食的机票是不需要额外付钱的，餐食的费用已经包含在机票最终支付的费用中，航行时间比较长的航班会提供餐食，如果乘客对餐食有特殊需求或者需要婴幼儿食物，可以提前联系航司，做好相应的准备。 [客服： 2024/12/6 8:47:04]