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退款的机票钱什么时候退钱？我是支付宝付款的，请问是原路返回还是怎么?
张明宇2015/12/2 12:27:10：
您好，很高兴为您服务！国内银行卡退款将在 14-30个工作*返回，原路返回。 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/12/2 12:27:25]
请问您们民航身份证丢失怎么顺利登机？网上订了明天的机票，但是现在发现身份证找不到了，我在异地上大学没有携带户口本等证件，只有学生证，明天上午的飞机，怎么才能顺利登机？
刘小平2015/12/1 20:56:59：
您好，身份证丢失请联系当地机场安检问询，基本上可以在机场派出所开一张临时登机证明。 [客服： 2015/12/1 20:58:47]
订了机票，请问到机场凭什么拿机票
刘梅2015/12/1 16:57:15：
您好，很高兴为您服务！乘机流程：1、请记下您的航班号，以便在机场找到相应的值机柜台；2、提前120分钟至机场的值机柜台，凭乘机人有效证件办理值机手续，包括（换登机牌、办托运、安排座位）；3、过安检；4、前往登机牌上指定的登机口；5、等待登机。 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/12/1 17:03:56]
你好 我想问一下购买机票的时候不小心把护照号填错了事后可以修改吗？
吴雨2015/11/30 12:24:41：
您好，很高兴为您服务！国际航班，旅行证件与个人信息修改规定：在购票过程中乘机人名字音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错、英文名的个别字母出错的，以及证件号码需要更改的旅客或订票人携带乘机人的有效出入境证件须在航班离站前至机场柜台办理更改手续。同一张客票证件号码可更改或要求更改乘机人的按照自愿退票办理。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/30 12:28:53]
请问：预订的订单能不能取消?
海哥2015/11/30 10:28:05：
您好，很高兴为您服务，预订成功，没有支付的订单可以取消的！感谢您的咨询！谢谢！ [客服： 2015/11/30 10:30:36]
我的小孩不满2周岁预订机票怎么操作啊？谢谢。
守航2015/11/30 9:52:39：
您好，很高兴为您服务，不满2周岁预订婴儿机票！感谢您的咨询！谢谢！ [客服： 2015/11/30 10:34:18]
没有身份证，但是有港澳通行证或者社保卡能不能坐飞机，
陈2015/11/30 9:08:57：
您好，很高兴为您服务，港澳通行证可以坐飞机的，社保卡不能用！感谢您的咨询！谢谢！ [客服： 2015/11/30 9:16:32]
请问长沙到上海飞机票多少钱啊？什么时候的飞机？
唐女士2015/11/29 14:16:26：
您好，很高兴为您服务，每天的价格不一样，可在官网直接查询最新价格！感谢您的咨询！谢谢！ [客服： 2015/11/29 14:19:29]
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