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我已经支付成功,但无法确认是否出票
姜晓琳2016/2/2 22:37:48:
您好,经查您的订单无法出票,原因为乘机人为失信人。 [客服: 2016/2/2 22:43:19]
我的机票支付成功了 ,但没收到短信呢
刘小莉2016/2/1 18:48:49:
您好,很高兴为您服务!短信发送至 157****5639 感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/2/1 18:49:04]
请问我在携程上购买了春秋航空的机票,现需要添加托运行李,请问民航网站可以加行李吗,如何操作?
李冬冬2016/1/31 23:29:48:
您好,很高兴为您服务!请在春秋航空官网登录订票的会员账号,然后在"我的订单"-"增值服务购买"内购买。未在春秋航空官网注册,但已通过其他渠道购买春秋航空机票的旅客 :1、可于航班起飞当*于机场值机柜台当场付现金购买;2、国内始发航班销售时限为航班起飞3小时前(杭州始发曼谷航班为24小时前),区域始发航班时限为航班起飞3小时前,国际始发航班时限为航班起飞24小时前(旭川、泰国始发航班为48小时前,杭州始发国际航线需在航班起飞前24小时前)(国内始发名古屋为航班起飞前6小时),均可致电95524电话购买或可以登入春秋航空官网进行购买。(官网和电话购买享受优惠)。具体行李额价格以拨打95524客服电话查询及官网查询价格为准。感谢您的咨询 [客服: 2016/1/31 23:30:37]
我已经付款了 订单号是2564265823 但是我在国外打人工客服打不通,请问有什么办法可以联系到你们。
GUO/HUI2016/1/30 20:44:15:
您好,很高兴为您服务!网站订单管理里面有一个 互动 按扭,可直接与后台客服一对一会话。 感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/30 20:45:11]
想咨询下,身份证过期了一个月,新的还没有换好,可以买飞机票吗
郭小丽2016/1/29 11:49:57:
您好,很高兴为您服务!请先联系机场安检咨询。 感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/29 18:09:54]
但是有时候旅客以为自己填写正确了,其实漏掉了,人总有事务的时候,然后你们的系统也没有判断,旅客自己也不记得了,这样的情况下你们客服会有人打电话过来,你们为什么不在网页校验一下旅客的身份的证信息呢,这样可以避免多少个打电话的时间,还有减少点旅客登机的误差呀
杜凡2016/1/29 11:31:21:
您好,很高兴为您服务!旅客网上下的机票订单,身份证错了是可以更改的,请下单时自己核对清楚。 感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/29 18:09:34]
我刚下了一个订单,没有付款,需不需要退掉,我想试一试怎么订机票
赵合星2016/1/29 11:03:34:
您好,很高兴为您服务!很抱歉,没有付款的订单超时自动取消,您可以重新预订。 感谢您的咨询,谢谢! [客服: 2016/1/29 18:08:46]
为什么你们的网站身份证信息输入错误还可以提交订单付款,这样如果没有人确认,都登不了机了
杜凡2016/1/29 9:06:14:
您好,身份证号是由旅客自己输入的,请自行核对清楚,身份证错误请联系客服协助更改[电话订票请关注微信公众号“民航微出行”点击人工客服] [客服: 2016/1/29 9:08:51]
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