戴在脖子上的子弹头能带上飞机吗

您好，这个是属于违禁品,是不能过安检的。 [客服： 2018/6/28 12:56:16]

11岁小孩座飞机没有大人陪同怎么办

您好，需办理无成人陪伴儿童，请直接联系客服办理申请。 [客服： 2018/6/28 12:56:48]

你好，我已经在线上支付了，为什么还是显示未支付

您好，网上支付如未显示请稍后刷新查询状态。 [客服： 2018/6/28 12:57:37]

你好！飞机是经常晚点吗

您好，航班经常晚点的一般的原因：　　1、乘坐的班机出现了机械故障（当然故障的原因一般乘客是不可能知道的）。　　2、乘坐的班机在上一段航程的出发地机场受到以上或以下提到的因素各种因素飞机没有按时起飞，由于国内航空公司拥有的飞机数量不够多、飞机使用率高、没有应急备用飞机，一旦往返航线的飞机在一端出现延误另一端的该班次飞机就会将起飞时间顺延导致飞机晚点。　　天气原因：　　3、起飞机场的天气状况不佳，达不到起飞条件导致晚点。　　4、到达机场的天气状况不佳，达不到降落条件导致晚点。　　5、航班航路上空天气状况不佳，达不到安全飞行条件导致晚点。　　出发地机场的原因：　　6、出发地机场由于飞机起降跑道过于紧张（国内部分中小型机场往往只有一条跑道供起飞降落共用）不能及时安排飞机起降导致飞机晚点。　　7、出发地机场航道紧张不能及时安排飞机起飞与降落导致飞机晚点。　　8、出发地机场地勤服务( 包括从起飞前的故障检查，到落地后的加油、加水和食物配给等地面服务，还有拖车、登机梯就位等)效率底下或者出错导致晚点。　　9、出发地机场行李托运服务效率底下或者出错导致晚点。　　10、出发地机场空管服务效率底下或者出错导致晚点。　　到达地机场的原因：　　11、到达地机场由于飞机起降跑道过于紧张（国内部分中小型机场往往只有一条跑道供起飞降落共用）不能及时安排飞机起降导致飞机晚点。　　12、到达地机场航道紧张不能及时安排飞机起飞与降落导致飞机晚点。　　13、到达地机场地勤服务( 包括从起飞前的故障检查，到落地后的加油、加水和食物配给等地面服务，还有拖车、登机梯就位等)效率底下或者出错导致晚点。　　14、到达地机场行李托运服务效率底下或者出错导致晚点。　　15、到达地机场空管服务效率底下或者出错导致晚点。　　在空中的原因：　　16、由于飞机飞行是严格遵循航道飞行的所有飞机都必须在特定的航道内飞行。为防止飞机在飞行过程中在特定的航道内与同处该航道的其他飞机发生堵车甚至追尾等航线拥堵的状况。航空公司会以流量控制为由推迟飞机起飞时间或者降低飞机在空中的飞行速度甚至临时改变飞机飞行高度或航道。这些因素都会导致飞机晚点，当然也有飞机提前到达的情况。无非就是被后面的飞机撵得不得不开快点儿罢了。　　17、飞机飞行过程中飞行速度因各种原因达不到既定速度导致飞机晚点。　　一些特殊的原因：　　18、有些机场属于军民两用机场，军方与民航二者共同使用同一个机场。我们国家貌似有这样一个不成文的规定，凡事军机跟民航班机有对机场使用上的冲突时应该优先军机，凡事军机跟民航班机有航路上的冲突时应该优先军机。这样就造成了大量的所谓的航空管制。　　19、当飞机飞越首都北京或南京、广州、济南等大中型城市同时也是重要军事区的情况下为了避免与军机或者领导人专机冲突有很大的可能性遭遇航空管制。　　20、当你乘坐的飞机上有重要乘客时（政府省部级以上干部，军队内部军政领导或其他重要或特殊乘客时）飞机会以航空管制为由优先或者延后飞机起飞。当然这是要看领导是否按时就位。假如领导们按时就位那么飞机可以保证准点起飞，加入领导迟到那飞机以及乘客必须默默地等待领导的屈尊纡贵与大驾光临。　　以上二十条除了天气因素外，不包含其他不可抗拒力因素。飞机的晚点对于航空公司来说也不是好事情，他们要负责乘客的餐费住宿费以及机场的使用与租借费用等等，简单来说飞机晚点后航空公司每分钟都在花钱。但是出于以上20条原因和我们特有的国情的考虑，晚点真是再正常不过了。 [客服： 2018/6/28 12:58:15]

怎么取消订单或更改订单信息。

您好，订单未支付无需取消，超过30分钟会自动取消订单的。 [客服： 2018/6/28 12:58:56]

14岁儿童可以在网上买票吗

您好，14岁儿童可以在网上买机票的。超过12周岁就是成人机票了。 [客服： 2018/6/28 12:59:21]

请问儿童可以在网上买票吗

您好，儿童在网上买机票需有成人陪伴。 [客服： 2018/6/28 12:59:48]

我预定海南航空2018年6月26日晚22：20从南京起飞到深圳的HU7764航班，航空公司原因取消航班，起飞当日通知乘客，本人今日从外地抵达南京乘机，并约定明日到深圳单位报到，航班取消本人要滞留南京一日，航空公司并未作出本人满意的解决方案，望调查并给出解决方案!

您好，航空公司航班取消都是有特殊原因的，可以免费变更后续有空位的航班或办理全退。 [客服： 2018/6/27 9:22:33]