飞机儿童托管是什么啊，听同事说过

您好，飞机儿童托管服务，就是无成人陪伴儿童服务，是航空公司为5-12岁、没有大人陪同的小朋友提供的全程专人看护乘机服务。简单说，就是航空公司帮你把孩子从出发地送到目的地。注意，这种机票不能自己网上下单，必须通过官方航司或者民航微出行微信小程序联系人工客服申请。 [客服： 2026/1/14 10:56:37]

用身份证能不能买港澳台的机票啊？

您好，如果只用身份证的话，是不能买港澳台机票的。因为按照规定，大陆身份证本身不能作为有效旅行证件用来购买或搭乘飞往香港、澳门、台湾的航班，订机票和登机都必须使用港澳通行证。如果计划去港澳台，请先办好：港澳通行证 香港/澳门签注（去港澳），大陆居民往来台湾通行证 入台证（去台湾）。

[客服： 2026/1/14 10:56:25]

团队机票是不是必须要10个人才能买啊，不能直接在网上买吗

您好，是的，只有十个人以上的旅客一起订票才可以购买团购机票，预订这种机票还是很简单的，虽然不可以网上直接预订，但是大家可以拨打网站的客服电话直接申请预订团购机票，不想出门的话可以在手机上关注民航微出行微信服务号或者小程序，在线联系客服人员进行办理，提供所有乘机人的身份信息，然后确定航班就购买成功了。

[客服： 2026/1/14 10:56:09]

为啥订机票的时候明明很便宜，支付的时候是另一个价格

您好，您在订机票的时候展示的价格和支付的价格不一样有可能是您所选择的订票平台只展示了裸票价，结账时强制加上机建，燃油，保险，这个时候大家不要急着付款，在订单支付的半个小时内，大家可以到其他订票平台查看一下机票的价格，然后选择便宜的机票再去购买，您也可以关注民航微出行微信小程序，可以查询各个航班的机票价格，这样购买机票才会更加省钱。 [客服： 2026/1/14 10:55:58]

往返机票一起订是怎么订的啊，之前没订过

您好，往返机票一起订是很好订的，现在不管是航空公司官方还是旅游机票平台，购票的官网/APP/小程序的首页都有“单程”“往返程”选项，一般默认优先显示单程，往返需要点击选择。输入出发城市、到达城市、出发日期、返程日期后查询。搜索页面会显示很多往返方案，不同的组合机票价格差别很大，旅客可根据自己的需要选择。注意出发城市和到达城市不要写反！往返机票是要按顺序使用的，去程未使用返程是用不了的。如果不想下载APP，可以直接在民航微出行微信小程序中购买，适合新手，有客服随时相应。 [客服： 2026/1/14 10:55:46]

为什么在网上没法直接查到团队机票的价格啊

您好，网上之所以查不到团队机票价格，是因为团队机票无法像散客票那样实时展示，需要人工客服估价才行。团队票折扣取决于航班当时的上座率、团队人数、出发日期、淡旺季等多重变量，航司后台要先把这些因素代入算法，才能给出专属报价，所以没有任何一个公开舱位表可以预先显示。如果您有10个人，建议在民航微出行小程序中联系人工客服，把出行的人数，时间，航班告诉给客服，客服会根据您的情况给一个报价。 [客服： 2026/1/14 10:55:33]

我是第一次买机票，怎么买才划算啊，有建议吗

您好，如果您时间宽裕并且想买便宜的机票的话，可以参考两点建议。第一：行程应该是要尽早安排，越早订机票价格方面会越便宜，如果是在旅游旺季最好是提前1~2个月订票，如果是平时订票也最起码要提前20~30天，这样是比较便宜的，如果临近出发期订票价格一般会比较贵。第二：选择廉价的航空公司，廉价的航空公司所推出的机票，一般来说折扣是比较大的。不论是旅游旺季，还是淡季，廉价的航空公司的机票，一般来说都会打折，而且力度是比较大的。甚至有的时候特价的机票要比火车票的价格还要便宜，所以是很划算的。 [客服： 2026/1/14 10:55:20]

寒假马上到了，请问哪个航空公司有小孩子的托管服务？

您好，寒假是小孩子出行的高峰期，大部分航空公司都提供儿童托管服务的，比如国航、首都航空、厦门航空、深圳航空等，都可以办理这类托运机票。根据规定，5-12周岁的儿童在没有大人陪同下坐飞机，必须办理无成人陪伴儿童机票，这类机票带有托管服务，在儿童过安检、登机、下飞机时皆有专属工作人员在旁协助。这类机票需要提前48小时申请，不可当天办理，有需要可以直接在民航微出行微信服务号或者小程序上联系客服申请，客服24小时在线。

[客服： 2026/1/14 10:54:52]