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订机票时显示航班保护,是什么意思?
匿名2025/11/5 14:50:09:
您好,订机票的时候显示航班保护状态是指航空公司因突发原因或政策性原因,将航班设置为一种特殊状态,以保护乘客权益和航班运营安全。当航班被设为保护状态时,乘客可能无法在网上进行自助值机。这是为了防止信息盗用或冒用,确保乘客身份的真实性和准确性,乘客需要前往航班公司的柜面进行人工办理值机。 [客服: 2025/11/5 15:00:43]
孩子这两天要坐飞机,但看来看去,只有一班深夜起飞的红眼航班时间最合适,请问无陪儿童服务是否适用于这种夜间起降的航班?
匿名2025/11/4 11:12:32:
您好,无陪儿童服务是一套全球通用的、被写入操作手册的标准化流程。这套流程不区分白天黑夜,每一个步骤从交接、看护到下机都有明确的规定,所以如果您的孩子有出行的打算,而且只有深夜起飞的航班,也是可以申请无陪儿童机票的,而且深夜的机场通常人流量较少,环境更安静,对于一些内向或容易紧张的孩子来说,这可能反而是一种更舒适的环境。

[客服: 2025/11/4 11:13:36]
我有个团队,其中大部分同事坐经济舱,但有一位领导需要坐商务舱,可以在一个团队订单里同时预订经济舱和商务舱两种舱位吗?
匿名2025/11/4 11:08:01:
您好,正常情况下,一个标准的团队订单是不支持混合舱位预订的,因为一个团队订单内的所有成员,必须预订同一种舱位,如果您的领导需要坐商务舱的话,您就需要将不同舱位的旅客拆分成至少两个独立的团队订单来处理,但是这样价格上就比较吃亏一点,如果预算充足的话也可以忽略不计,关于团队机票的预订方案您可以直接联系民航微出行在线客服,让客服推荐更经济实惠的方案。 [客服: 2025/11/4 11:09:17]
咨询一下补订儿童机票时,孩子的年龄是以乘机日还是订票日计算,我没搞明白
匿名2025/11/4 11:04:24:
您好,补订儿童机票时,孩子的年龄是以乘机当日的实际年龄为准,如果乘机当天孩子已满2周岁,需要购买儿童机票。如果已满12周岁,则需要购买成人机票。建议在补订儿童机票时,准确提供孩子的出生日期。当然,如果您不确定的话,可以问问民航微出行在线客服。 [客服: 2025/11/4 11:04:41]
无陪儿童服务在节假日期间需要提前更久申请吗
匿名2025/11/4 11:03:59:
您好,节假日等出行高峰期间,由于无陪儿童服务需求增加,建议比平时提前更多时间申请。通常我们建议在节假日出行时,提前5-7天申请无陪儿童服务,确保航空公司有充足时间调配资源。而且部分热门航线可能名额有限,建议尽早规划,您可以联系民航微出行在线客服申请无陪儿童机票。

[客服: 2025/11/4 11:04:13]
想问问补订婴儿机票与补订儿童机票有何区别?
匿名2025/11/4 11:03:28:
您好,补订婴儿机票和儿童机票的区别主要有:1.婴儿票价格为成人全价票的10%,不占座位。2.儿童票为成人全价票的50%,有独立座位。3.婴儿票的补订需要提供出生证明,且每名成人最多可携带两名婴儿,其中一名需购买儿童票。如果您不清楚的补订机票细节的话,可以直接咨询民航微出行在线客服。 [客服: 2025/11/4 11:03:47]
公司的团队机票已经出票了,临时又有一位同事需要加入,还能为这位新同事补订一张票吗
匿名2025/11/4 10:49:33:
您好,您订的团队机票已经出票了,如果想补订一张新的机票,不能直接补订到原团队订单中,您需要为这位新同事创建一个新的、独立的预订,如果您乘坐的航班比较冷门,或者航司为该航班预留的团队票配额比较充足,在您出票后仍有剩余的情况下,可以买到同航班的机票,反正则不行了。 [客服: 2025/11/4 11:03:03]
看到官网上有会员日促销活动,订团队机票的时候,可以同时享受这个会员日优惠吗
匿名2025/11/4 10:01:39:
您好,绝大多数情况下,团队机票不能与其他促销活动,比如会员日、大促、优惠券等叠加使用。因为团队价格本身就是基于团队规模提供的专属优惠,一般不能再与会员折扣、优惠券等其他促销同时使用。但部分航空公司会针对特定时期或特定航线推出团队促销活动,您可以关注民航微出行微信服务号,联系在线客服了解最新优惠情况。 [客服: 2025/11/4 11:02:44]
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