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请问在预订团队机票时,怎么申请轮椅,有几个朋友腿脚不便
匿名
2025/11/6 11:02:00:
您好,预订团队机票是可以申请轮椅的,在提交团队名单时标注特殊需求旅客信息,提供所需轮椅类型,需要提前72小时申请。如果您不清楚怎么申请的话,可以咨询民航微出行在线客服。轮椅服务是航空公司为行动不便旅客提供的免费辅助服务,越早申请,航司越容易调配资源,最晚不要晚于航班起飞前48小时。临到机场才申请,可能会因为设备或人手不足而被拒绝。
[客服: 2025/11/6 11:23:12]
如果申请无陪儿童服务,可以不可以让空乘人员帮忙拍摄一些照片或短视频,第一次让孩子独自坐飞机,心里很忐忑
匿名
2025/11/6 11:01:50:
您好,拍摄照片或视频,不属于无陪儿童服务的标准流程或承诺项目。 这项服务不包含在基础费用内,也不是空乘的强制性工作职责。 但是,在绝大多数情况下,如果航班不繁忙,乘务员都非常乐意、并且会主动为您拍摄一些照片来安抚家长。
[客服: 2025/11/6 11:21:42]
补订儿童机票时,不小心误操作为成人票该怎么办?
匿名
2025/11/6 11:01:39:
您好,您是在哪个平台补订的儿童机票呢,如果误将儿童票订为成人票,请立即联系客服处理。需提供儿童的出生证明或户口本等年龄证明,客服将协助办理退票并重新出票。请注意:成人票退票将按相应规则收取手续费,建议在支付前仔细核对乘客类型。
[客服: 2025/11/6 11:20:56]
发现很多航班机票显示预售状态,机票价格也只是一个大概的数字,不能立即付款,预售是什么意思,是还没开始卖吗?
匿名
2025/11/6 11:00:18:
您好,航班机票预售是航空公司的一种提前锁定市场的销售策略,意思是航班已确定要飞,但尚未进入正式开售阶段,您看到的价格是预估价,仅供参考,最终价格和座位将在正式开售时确定。您现在要做的不是纠结价格,而是锁定目标,设置提醒,做好随时出击的准备。民航微出行小程序首页有专门的特价机票专区,您可以提前关注,看到合适的就预订。
[客服: 2025/11/6 11:20:53]
订机票时可以直接开培训费品名的发票吗
匿名
2025/11/6 10:57:07:
您好,很遗憾,订机票的时候不能开培训费品名的发票,不管是航空公司还是正规的票务代理,开具的发票品名或项目都只能是交通运输服务机票款或类似的与交通直接相关的描述,绝对不能开具培训费、会议费或咨询费等品名的发票。
[客服: 2025/11/6 11:18:37]
补订儿童机票时发现孩子乘机当天刚好满12岁,该买哪种机票
匿名
2025/11/6 10:56:57:
您好,补订儿童机票需以乘机当日年龄为准,您的孩子乘机当天年满12周岁,不再符合儿童票资格,需购买成人机票。如果您不太确定的话,也可以联系在线客服问一问,不过补订儿童机票要快,完了就没有票了,您可以直接联系民航微出行在线客服办理。
[客服: 2025/11/6 11:18:29]
我孩子性格比较内向,申请无陪儿童服务时可以指定让一个熟悉的空乘人员来照顾我的孩子吗
匿名
2025/11/6 10:56:47:
您好,很遗憾,航空公司无法在接受无陪儿童服务申请时,指定某位特定的空乘人员进行照顾,这是出于航班运营和公平服务的考虑,但请您放心,所有执行航班任务的空乘人员都经过专业培训,熟知如何照料单独乘机的儿童。当孩子登机后,乘务长会指定当航班组的一名空乘主要负责照看无陪儿童,确保孩子在整个航程中得到周到、专业的看护。
[客服: 2025/11/6 11:18:15]
补订儿童机票时,系统提示该成人票状态不支持补订,这啥情况
匿名
2025/11/6 10:56:36:
您好,您在补订儿童机票时出现该成人票状态不支持补订的提示,很有可能是该成人票是团体票、奖励票或特殊折扣票,规则限制了后续补订,或者是成人票尚未完成出票,状态为待出票或支付中,建议您首先核实成人票的状态,如仍无法解决,请立即联系人工客服,提供成人票号进行核查和处理。
[客服: 2025/11/6 11:18:04]
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