我上周在中国联合航空官网购买了7张机票（5千多元），当时因账户余额不足未完成支付，由于座位紧张，我用朋友账号又下了订单来保证位子，第二个订单只有6个位子（4千多元），第一个订单网页显示的支付时间已经超时，但是由于界面没有关闭，在超时10分钟左右后支付成功了，第二个订单和第一个订单乘机人一样（少了一位），也支付成功了，就重复购买了同一日期的同一航班，我就立刻致电航司说明情况，对方表示只能退50元/人！我说明是他们网站系统原因。而对方表示同一账号重复购票可以申请全退一笔票款，由于我是两个账号购买的不给全退！我觉得这个理由很牵强，请问航司此做法是否符合行业标准？由民航在线提供

首页 » 民航问答 » 我上周在中国联合航空官网购买了7张机票（5千多元），当时因账户余额不足未完成支付，由于座位紧张，我用朋友账号又下了订单来保证位子，第二个订单只有6个位子（4千多元），第一个订单网页显示的支付时间已经超时，但是由于界面没有关闭，在超时10分钟左右后支付成功了，第二个订单和第一个订单乘机人一样（少了一位），也支付成功了，就重复购买了同一日期的同一航班，我就立刻致电航司说明情况，对方表示只能退50元/人！我说明是他们网站系统原因。而对方表示同一账号重复购票可以申请全退一笔票款，由于我是两个账号购买的不给全退！我觉得这个理由很牵强，请问航司此做法是否符合行业标准？

我上周在中国联合航空官网购买了7张机票（5千多元），当时因账户余额不足未完成支付，由于座位紧张，我用朋友账号又下了订单来保证位子，第二个订单只有6个位子（4千多元），第一个订单网页显示的支付时间已经超时，但是由于界面没有关闭，在超时10分钟左右后支付成功了，第二个订单和第一个订单乘机人一样（少了一位），也支付成功了，就重复购买了同一日期的同一航班，我就立刻致电航司说明情况，对方表示只能退50元/人！我说明是他们网站系统原因。而对方表示同一账号重复购票可以申请全退一笔票款，由于我是两个账号购买的不给全退！我觉得这个理由很牵强，请问航司此做法是否符合行业标准？

李女士2016/6/28 14:02:44

您好，不是在我们这里订的票，请直接联系联合航空客服。 [客服： 2016/6/28 16:20:43]

我要提问 - 真诚为您服务

*您的称呼：
*联系电话：
E-mail：
*提问内容：
*验证码：

★ 热门问答

热门目的地

北京深圳广州上海天津长沙桂林重庆成都南京哈尔滨厦门昆明海口杭州

网上飞机票预订