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我4月4日在订票的时候，一不小心输入错了身份证号，然后接到了电话，为了改正身份证号必须付手续费，我就重新付款了，付完了以后，又说先付款二十，再重新付款机票的钱，这样一来，我就付了三次，结果，工作人员说，票没了，我们会全额退款，到现在钱还没到账，我是不是被骗了
市民王先生2016/5/4 16:33:49：
您好，经联系不是在我们这订的票，请先联系您订票的地方核实清楚，如是转帐汇款的方式支付的很可能是被骗了。 [客服： 2016/5/4 17:05:54]
我4月4日在订票的时候，一不小心输入错了身份证号，然后接到了电话，为了改正身份证号必须付手续费，我就重新付款了，付完了以后，又说先付款二十，再重新付款机票的钱，这样一来，我就付了三次，结果，工作人员说，票没了，我们会全额退款，到现在钱还没到账，我是不是被骗了
古丽苏木2016/5/4 16:09:41：
您好，经联系不是在我们这订的票，请先联系您订票的地方核实清楚，如是转帐汇款的方式支付的很可能是被骗了。 [客服： 2016/5/4 17:05:52]
绵阳-上海 2016-04-23 15:10:00 航班下单时明确表示需要寄送行程单，但航班已过2个星期却没收到。请及时处理。最好能尽快电话回复我什么时候能收到。 谢谢。
李小姐2016/5/4 14:44:21：
您好，很高兴为您服务！ 已为您安排邮寄ems,快递单。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/5/4 14:45:08]
订单如何取消
董小英2016/5/2 7:42:17：
您好，没有出票的机票订单超时自动取消的，可重新订。 [客服： 2016/5/2 8:55:46]
网上订票成功后怎样取票
何艺超2016/4/29 8:57:08：
您好，出票成功乘机当日带有效证件到机场去办理登机牌就可以了。 [客服： 2016/4/29 9:06:45]
你好，因为我女儿的护照刚刚才拿到，我们之前先把我们两个的机票给订好了。现在想给我女儿单独订机票，网页上好像不能操作儿童单独的机票购买。我该如何操作？
李小姐2016/4/27 20:07:19：
您好，很高兴为您服务！很抱歉，网上儿童票需与成人机票一同订购。若您已订购成人票，需补订儿童票，烦请您致电24小时客服热线[电话订票请关注微信公众号“民航微出行”点击人工客服]补订。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/4/27 20:07:49]
我定的是2016年4月30广州飞杭州 东航MU5216的票，总价1434，如果退票，手续费是怎么扣的呢
叶小静2016/4/26 16:29:34：
您好，退票改签请直接致电客服查询核实[电话订票请关注微信公众号“民航微出行”点击人工客服] [客服： 2016/4/26 17:30:19]
我订的套餐裸价440，加上所有费用要599，而且价格清单里面还含了餐，但是后面又提示不提供免费餐饮，为什么
陈2016/4/25 22:20:49：
您好，很高兴为您服务！经查您订的是春秋航空机票，春秋除了商务经济座以外 都是不提供免费餐食的 若您需要可以自行付费购买， 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/4/25 22:21:17]
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