回复：您好。请直接在网站上国际机票栏目查询，网上公布票价不含税费。

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回复：您好，一航在航班起飞后寄出，目前没有查询到您的订票信息，如不是我们网站订购的机票无法帮您查询到快递信息。

回复：您好，如您的订单没有打印行程单，会员可以在官网上“我的订单”板块中自行点击退票，非会员请直接联系客服热线退票；

回复：您好，已通知快递部加急处理了，这个星期可以收到的。

回复：您好，对于70岁以上的老年人，并没有要求提供“体检证明”等硬性规定；但如果身患严重疾病，确实需医院证明。